company mjm

COLOMBIA - Quality & Training Experience Coordinator

for Linio in Bogota, NJ USA

<header class="lrh-job-header" style="box-sizing: inherit; display: block; color: rgb(51, 51, 51); font-family: functionpro-light, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">

 

</header>
<section class="lrh-job-content" style="box-sizing: inherit; display: block; float: left; margin-right: 8.89063px; width: 634.922px;">
<header class="lrh-job-header" style="box-sizing: inherit; display: block; color: rgb(51, 51, 51); font-family: functionpro-light, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">

 

 

Linio es la tienda en lnea que busca hacer ms fcil la vida de los Latinoamericanos a la hora de hacer sus compras. Llegamos a LATAM en 2012 y hasta ahora hemos logrado instalarnos en Argentina, Chile, Colombia, Mxico y Per. Somos 1,300 empleados, repartidos entre 10 diferentes oficinas: una en cada pas en donde tenemos operacin y dos ms: En China y en Estados Unidos 

Buscamos mejorar todos los das, hasta tener la tienda en lnea en la que a nosotros mismos nos fascinara comprar. Somos una empresa en la que se trabaja de forma diferente a lo comn: nos gusta trabajar rpido, siempre apasionados por lo que hacemos y teniendo impacto directo en el crecimiento de Linio. Somos una empresa joven y horizontal, formada por gente joven llena de energa. Somos una empresa abierta y libre, debido a que confiamos en el potencial de nuestra gente. 

Todas nuestras decisiones estn guiadas por estos cuatro puntos: pensar siempre en lo que es mejor para nuestros clientes, ser empticos, hacer que las cosas sucedan y ser ntegros. Estamos seguros de que el xito se alcanza con trabajo duro y constante, por ello da a da nos esforzamos por darle a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en lnea. Y todava hay muchsimo por hacer, seguiremos trabajando incansablemente para lograr hacerles la vida ms fcil a los latinoamericanos; y para ello necesitamos al mejor equipo. 

 

Actualmente estamos buscando al mejor talento para coordinar a nuestro equipo de calidad y servicio al cliente con el cargo de: Quality & Training Experience Coordinator 

 

RESPONSABILIDADES

 

El Quality & Training Experience Coordinator tendr a su cargos los procesos de calidad, entrenamiento y comunicaciones  y sus respectivos equipos.

En relacin a calidad: Garantizar el cumplimiento de los focos propuestos a monitorear y realizar retroalimentacin a los agentes y reas en los procesos.

En relacin a entrenamiento: Documentacin, capacitacin y evaluacin de los procesos relacionados con la gestin de casos de clientes.

En relacin a la comunicacin: Asegurar que la comunicacin dada a los clientes (Compradores/Vendedores) sea efectiva y est alineada con los procesos definidos.

El Quality & Training Experience Coordinator tendr tambin un rol determinante en la planeacin y ejecucin de proyectos innovadores para la mejora continua de los procesos que impactan nuestro servicio al cliente (Comprador y Vendedor). 

 

REQUISITOS:

Profesional en Ingeniera Industrial o carreras afines.  

Experiencia en cargos similares de mnimo 3 aos.

Conocimientos en: Excel avanzado, My SQL, COPC, Mapeo de proceso y mejora continua. Ingls intermedio.

 

COMPETENCIAS:

Pensamiento analtico y numrico, productividad, efectividad, satisfaccin y manejo de cliente, manejo de equipo y liderazgo.

 

Si esta posicin es interesante para ti, te invitamos a que seas parte de la familia Linio. 

Si quieres saber ms de nosotros ingresa a  https://www.linio.cl/ !

</header>
</section>

Job Info

  • Job Category: Other / Miscellaneous

    Location: Bogota, NJ USA

    Zip Code: 07603

    Posted on: 12/02/2019

    Viewed: 0 times


More Jobs Like This One