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Operation Associate

for GuestReady in Lyon, MS USA

propos

Lance en 2016, GuestReady est la premire conciergerie pour les locations d?hbergements de courte et moyenne dure. Prsente dans 5 Pays travers le monde, la start-up propose un service cls en main o le propritaire ne s?occupe de rien. Cration d'annonces, photos, slection et accueil des voyageurs, communication avec l'hte, mnage, GuestReady se charge de l?ensemble du processus de location. Le propritaire capitalise ainsi sereinement sur son bien immobilier. Et les touristes, eux, sont reus comme des rois!

En 2019, la startup clture une leve de fonds de 6 millions d?euros afin de financer son extension sur de nouveaux marchs. La startup a galement annonc l?acquisition de BnbLord, un de ses concurrents install en France. Au Royaume-Uni, Guestready se positionne la 9me place du classement des 100 Startups les plus prometteuses!

Descriptif du poste

* Bras droit de l'Operations Manager au quotidien
* Responsable de la coordination des diffrents prestataires (service de nettoyage, checkin/checkout, etc.)
* Dfinir un standard de qualit pour les services fournis par des prestataires externes et tablir un systme de suivi de celle-ci
* Communiquer avec les visiteurs quant leur sjour dans nos proprits et s?assurer de leur satisfaction tout au long de celui-ci
* Participer la conception, aux tests et aux sessions de feedback des systmes dvelopps en interne comme par exemple notre application mobile
* Guider et influencer les choix stratgiques du ple opration en soulevant des points d?amlioration, en fournissant des donnes et en suggrant des solutions appropries
* Dfinir et laborer des outils de mesure de performance des activits oprationnelles

Profil recherch

  • Formation Bac+4 de prfrence en conomie, business ou cole de commerce
  • Rflexion rapide, d?excellentes qualits de communication et une capacit rester calme sous la pression du temps et des urgences
  • Une aisance relationnelle, vous savez couter, prendre note et ragir en temps rel au cours d?une conversation. Une vritable empathie et souci des autres vous anime.
  • Vous parlez couramment franais et anglais
  • Pouvoir s?adapter l'environnement professionnel d?une startup en constante volution   

Avantages:

  • Une start-up prsente l?international en forte croissance.
  • Une start-up qui vous offre des stages avec des responsabilits et de l?autonomie.
  • Environnement professionnel dynamique hirarchie plate qui laisse place aux ides de chacun.
  • Le poste est bas dans Lyon 1er

Job Info

  • Job Category: Other / Miscellaneous

    Location: Lyon, MS USA

    Zip Code: 38645

    Posted on: 12/02/2019

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